Сразу оговорка, без которой этот текст был бы нечестным: я подрядчик и пишу про выбор между подрядчиком и наймом. У меня есть сторона в этом вопросе.
Поэтому дальше — расчёт, а не аргументы. Считайте по своим числам, и если выйдет в пользу найма, значит найм.
Три модели
Свой специалист. Человек в штате, занимающийся ИИ-задачами.
Подрядчик. Внешний исполнитель на проект, с сопровождением или без.
Смешанная. Подрядчик делает, свой человек сопровождает и развивает.
Сравнение
| Свой специалист | Подрядчик | Смешанная | |
|---|---|---|---|
| Скорость старта | месяцы на поиск | недели | недели |
| Стоимость на входе | зарплата с первого дня | по проекту | по проекту |
| Стоимость при простое | платите всегда | не платите | частично |
| Знание вашего бизнеса | глубокое | поверхностное вначале | растёт |
| Широта опыта | одна компания | десятки проектов | обе |
| Риск ухода | высокий | средний | снижен |
| Сопровождение | всегда есть | по договору | внутри |
| Развитие после запуска | естественное | требует нового договора | естественное |
Две строки заслуживают отдельного разговора.
Риск ухода. Специалисты по ИИ — дефицитная и подвижная категория. Человек, который один знает вашу систему, — это риск, сопоставимый с зависимостью от подрядчика, только менее очевидный. Уход подрядчика оставляет вам документацию и код по договору; уход единственного своего специалиста может оставить систему, в которой никто не разбирается.
Широта опыта. Свой человек глубоко знает ваш бизнес, но видел один способ решать задачи — ваш. Подрядчик знает ваш бизнес хуже, но видел, как похожие задачи решали в десятках компаний, включая те, где решение не сработало.
Когда найм оправдан
Признаки, при которых свой специалист лучше:
- постоянный поток задач, а не один проект;
- данные критичны и не должны видеть посторонние;
- процессы часто меняются, и система требует постоянной подстройки;
- ИИ — часть продукта, а не вспомогательный инструмент;
- есть кому нанимать и оценивать — иначе вы наймёте не того;
- есть чем занять на годы вперёд.
Последние два пункта решают чаще прочих. Нанять специалиста по ИИ, не умея оценить его квалификацию, — дорогая ошибка, потому что обнаруживается она через полгода.
Когда подрядчик оправдан
- проект разовый или их немного;
- нужен быстрый старт;
- нет опыта — своего сотрудника не с кем сравнивать при найме;
- задача узкая и требует опыта, который нарабатывается на многих проектах;
- нагрузка неравномерна — три месяца интенсивно, потом сопровождение;
- нужен взгляд со стороны на процессы.
Расчёт: где точка перехода
Числа иллюстративные.
Свой специалист.
| Статья | В год |
|---|---|
| Зарплата | 2 400 000 ₽ |
| Налоги и взносы | ~730 000 ₽ |
| Рабочее место, оборудование | 150 000 ₽ |
| Обучение, конференции | 100 000 ₽ |
| Доля управления, подбор | 200 000 ₽ |
| Итого | ~3 580 000 ₽ |
Плюс поиск занимает месяцы, а первые месяцы работы уходят на погружение.
Подрядчик.
| Статья | Сумма |
|---|---|
| Проект | 800 000 ₽ |
| Сопровождение | 30 000 ₽/мес = 360 000 ₽/год |
| Первый год | 1 160 000 ₽ |
| Последующие годы | 360 000 ₽ |
Где переход. При одном проекте в год подрядчик дешевле втрое. Свой специалист становится выгоднее примерно с трёх-четырёх полноценных проектов в год плюс постоянная поддержка — то есть при постоянной загрузке.
Ключевой вопрос, который стоит задать себе честно: есть ли у вас на три года вперёд работы, которая займёт этого человека полностью? Если ответ «наверное, найдём», это означает «нет».
Смешанная модель.
| Статья | Сумма |
|---|---|
| Проект подрядчиком | 800 000 ₽ |
| Свой сотрудник на part-time или существующий ИТ-специалист | ~600 000 ₽/год |
| Консультации подрядчика | 120 000 ₽/год |
| Первый год | 1 520 000 ₽ |
Дороже чистого подрядчика, дешевле найма, и снимает главный риск обеих моделей: система не остаётся без владельца и не завязана на одного человека.
В моей практике это чаще всего оптимальный вариант для компаний, у которых ИИ — не основной продукт.
Что нельзя отдавать наружу
Независимо от модели:
Знание о своём процессе. Подрядчик описывает процесс, но понимать его должны вы. Иначе следующий подрядчик начнёт с нуля.
Материалы и данные. База знаний должна быть вашей, в вашем формате, а не жить только внутри решения подрядчика.
Ответственность за качество. Приёмка и контроль — ваша зона.
Решение о том, что автоматизировать. Подрядчик предложит; выбор ваш.
Доступы и ключи. Учётные записи для интеграций оформляются на вас.
Последний пункт кажется формальностью, пока не понадобится сменить подрядчика.
Как выбрать подрядчика, если выбрали его
Здесь моя предвзятость максимальна, поэтому назову признаки, которые работают против плохих подрядчиков независимо от того, кто вы.
- Говорит, где ИИ не нужен. Подрядчик, у которого любая задача решается нейросетью, продаёт, а не решает.
- Не называет сумму до разбора. Точная цена по описанию задачи — либо завышена с запасом, либо вырастет потом.
- Показывает, на чём проверяется качество. Демонстрация на подготовленных примерах — не проверка.
- Оговаривает, что не гарантируется. Обещание, что система не ошибётся, — невыполнимо.
- Оставляет вам материалы и доступы.
Подробнее — «10 вопросов подрядчику» и «Договор на разработку ИИ».
Частые вопросы
Что дешевле — нанять специалиста по ИИ или взять подрядчика?
При одном-двух проектах в год подрядчик дешевле в разы: специалист в штате обходится примерно в три с половиной миллиона рублей в год со всеми сопутствующими расходами. Найм становится выгоднее при постоянной загрузке — примерно от трёх-четырёх полноценных проектов в год плюс поддержка.
Когда стоит нанимать своего специалиста?
Когда есть постоянный поток задач на годы вперёд, данные критичны и не должны покидать компанию, процессы часто меняются или ИИ является частью вашего продукта. И обязательно — когда есть кому оценить квалификацию при найме: ошибка обнаруживается через полгода и стоит дорого.
Чем рискует компания, полагаясь на подрядчика?
Зависимостью, если материалы, доступы и понимание процесса остались у него. Это снимается условиями договора: база знаний в вашем формате, учётные записи оформлены на вас, документация передаётся. Технический риск при этом обычно ниже, чем при опоре на единственного своего специалиста.
Что такое смешанная модель?
Подрядчик разрабатывает, свой сотрудник сопровождает и развивает — часто это существующий ИТ-специалист, а не новый найм. Дороже чистого подрядчика, дешевле полноценного найма, и снимает главный риск обеих моделей: у системы есть владелец внутри компании, но она не завязана на одного человека.
Что нельзя отдавать подрядчику?
Знание о собственном процессе, материалы и базу знаний в своём формате, доступы и учётные записи, приёмку качества и решение о том, что вообще автоматизировать. Всё это должно оставаться у вас независимо от того, кто выполняет работу.
Как понять, что подрядчик подходит?
По готовности сказать, где ИИ не нужен, по отказу называть точную сумму до разбора процесса, по наличию внятного ответа о том, на чём будет проверяться качество, и по явному перечню того, что не гарантируется. Обещание безошибочной работы — признак того, что предложение не проработано.
Что дальше
Что записать в документе — «Договор на разработку ИИ». Признаки завышенной цены — «Как не переплатить за внедрение ИИ». Если своей ИТ-команды нет — «Внедрение ИИ без своей IT-команды». Про замену найма системой — «ИИ вместо найма».
Я работаю как один исполнитель на проекте — форматы работы, включая сопровождение и передачу решения вашей команде. Начинается всё с разбора процессов.